Cambios y devoluciones

Queremos que recibas tu pedido correctamente y en buenas condiciones. Si recibes una prenda con un defecto de fabricación, un producto diferente al solicitado o un error atribuible a Buena Vibra Wear, comunícate con nosotros lo antes posible enviando fotografías o videos que permitan verificar el inconveniente. Los productos deberán conservarse en buen estado, sin señales de uso, lavado, manchas, olores, modificaciones o daños ocasionados después de la entrega. Para productos de catálogo, los cambios de talla o modelo estarán sujetos a disponibilidad de stock y a la evaluación del estado de la prenda. Los gastos de transporte generados por cambios solicitados por decisión del cliente podrán ser asumidos por el cliente. Productos personalizados: Debido a que son confeccionados o estampados especialmente según las indicaciones del cliente, no se realizan cambios por elección de talla, diseño, color o preferencia personal una vez aprobadas las características y comenzada la producción. Esto no limita los derechos del consumidor cuando exista un defecto de fabricación, incumplimiento de las características acordadas o un error atribuible a Buena Vibra Wear. Para solicitar atención por un cambio, devolución o inconveniente con un pedido: Correo: buenavibrawear@gmail.com WhatsApp: +51 940 665 215 Cada solicitud será revisada individualmente conforme a las condiciones de la compra y a la normativa peruana de protección al consumidor.